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PMP®:这39个管理精英都有的工作习惯,第10个,老原建议你今天就掌握

发布时间: |2021年09月23日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP   培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方

     《麦肯锡工作法》我想大家应该很熟悉了,这本书的重点就是麦肯锡内部人士一直在践行并且十分重视的“39个工作习惯”。

     我在看的过程中,一边学习,一边检验,一边实践。确实是简单上手,今天整理成一篇文章分享给大家。

     这篇文章的正确打开方式是:

     1、自查。看看自己掌握了几条,做个简单的小测验。

     2、看书。本文只是浓缩的框架,还是建议自己读一遍书籍去体会。带着你自查的结果去找答案,效果会更好。

     3、实践。读书的目的是学会和应用,所以大家最后一步一定是去实践。

     01
     “解决问题“的习惯

 
     习惯1.保持“从零开始”

     做好工作的第一步,把握问题究竟是“什么”,用从零开始的思考方法接近问题的本质,擅用“五问法”追究问题的本质。

     
     习惯2.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

     跳出现象看问题,抛开自我观点的约束,站在更高的角度去俯瞰问题,用鹰眼来进行观察,选择对自己、对方以及公司都有好处的方法。

 
     习惯3.学会“批判思考”

     不断的问自己“为什么”,进行批判思考,分析原因与结果。

 
     习惯4.在“下雨”之前,准备“伞”

     对问题要进行提前预知和准备,进行全局思考。把握问题需要在什么时间点之前完成,然后利用逆推法收集数据并进行分析,最终找到办法。

 
     习惯5.去“现场”

     情报收集的第一步是明确“目的”,第二步是进行海量的调查,第三步是去“现场”。得情报者得天下。

 
     习惯6.从假设开始

     使用逻辑树建立假设,并依次实行。工作有效率的人,必然是主动的。

 
     习惯7.重视“成果”

     做事情最重要的是成果的大小,与劳动时间没有关系,时间要由自己来把控。只看功劳,不看苦劳。

 
     习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”

     所谓“应该追求的效率”,指的是那些花费时间也毫无意义,越快做完越能够提高生产效率的工作。而追求效率省下来的时间应该用来思考“从零开始”,这将提高我们的工作质量。

 
       习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型

            权衡今天要做的事和对自己重要的事,排出先后顺序。
            02

       “精英部下”的习惯
 
       习惯10.保持“PMA”

       所谓 PMA,就是时刻保持积极向上的工作态度。“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。

 
       习惯11.摸清上司的类型

       摸清类型(情感型还是理智型,单独型还是复合型),在任何人际关系中都是有效的,首先你应该搞清楚自己是什么类型,然后在于不同类型对象接触时,尽可能配合对方采取行动,这样双方沟通才会更顺畅。

 
       习惯12.用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头

       在对上司争取时间的时候,要尽可能的简短、清楚地进行“报告、联络、商谈”,抓住重点。用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头更容易争取到上司时间,实际上并不是真的要在一分钟内结束。

 
       习惯13.用30秒时间提出三个要点

       在争取到上司的时间后,就可以开始简洁的完成“报告、联络、商谈”,总结三个要点:1.现状的掌握情况;2.对现状的解决,以及理由;3.结论,以及解决方法。关键在于传达的信息集中在重要的内容上,并且将内容分为三个要点,这样更容易使对方理解。

 
       习惯14.以“事实”为基础提出“假设”

       首先应该汇报“事实”,在此基础上,如果上司询问“意见”的时候再提出自己的“假设”。

 
       习惯15.观察上司的桌子

       观察上司的桌子,可以看出他的喜好和是否繁忙。

 
       习惯16.邮件主题应该写什么

       给领导发邮件,为了强调邮件的重要性,需要在邮件名称上下功夫。

 

       例如:可以这样:【商谈】A 公司进展情况…而【重要】XX ,【紧急】… 这类的字眼不要出现,因为邮件的重要性是由阅读者决定,要由领导判断是否“重要”。而「商谈」这类的字眼可以引起领导的注意。

 
       习惯17.工作过程中与上司进行确认

       在工作过程中及时与上司沟通,可及时做出修正,从而节省时间,使工作更加轻松。

       03

       "善于安排工作过程"的习惯
 
       习惯18.确认“委托人”的意图

       首先要确认委托人的意图和工作的背景,其次思考如何安排才能有效地完成工作,在搞清楚这些问题之后再安排工作,工作效率和品质都将得到大幅度的提高。

 
       习惯19.在模型上安排任务

       越是复杂的内容,可视化的效果越明显,埋头于短期的任务时,很容易失去时间感。将全部任务视觉化,做一个工作和生活两不误的人。

 
       习惯20.保持办公桌整洁

       整理的基础,就是“断舍离”(有本日本山下英子著的《断舍离》的书可以看一看),为了缩短时间提高工作效率,一个整洁的办公环境是必不可少的。

 
       习惯21.战略性地使用CC与BCC

       一般的邮件收件人分为三种:

       To:邮件的主要收件人

       CC:虽然不是主要的收件人,但也希望能够了解这封邮件内容的人,也能够看到To的收件人

       BCC:功能与CC相同,但只能看到发件人和BCC的收件人

       灵活运用CC和BCC,可以圆满地解决工作上的问题。

       04

       "抓住客户心理"的习惯
 
       习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话

       负面的问题千万不要使用邮件和电话,一定要当面解决。紧急的事情也应该当面(根据具体情况也可以用电话)解决,邮件无法传达紧张感和迫切感。

 
       习惯23.诱导对方找出自己的“共同点”

       “共同点”可以消除双方之间的隔阂,给对方提示,诱导对方自己找出“共同点”。

 
       习惯24.选择对方容易说出心里话的“场所”

       准备一个“舒适”的场所,仔细倾听对方的讲话。

 
       习惯25.不要和对方站在相同的立场上

       如果能够意识到自己在用什么视点倾听对方说话,那么就可以站在对方不同的立场上,更加全面的审视问题,找出最佳答案。

 

       倾听对方讲话的时候,不要和对方站在相同的立场上,用另外的视点来进行思考,可以更好的解决问题。

 
       习惯26.将自己的主张放在疑问里

       善于运用“疑问”,让对方自己找出答案。不要用最直接的方式给对方提出,这样有可能会破坏双方的关系。

 

       05

       “精英上司”的习惯
 
       习惯27.称呼部下为“XX 先生/女士”

       职位只是一个称呼,一切都是为了更好的取得成果。

 
       习惯28.认可!共鸣!激励!

       有能力的上司懂得认可别人,精英上司要认可部下,与部下产生共鸣,激励部下,认可部下才能激发部下的工作热情。

 
       习惯29.让部下提出“假设”

       在训斥下属时要考虑周全,更有助于下属发挥潜力。让下属自己建立假设,采取具体的行动。

       训斥时的三个铁则:

       1.控制情绪;

       2.不要当着他人的面训斥部下;

       3.让部下建立假设,思考具体的工作方法

       习惯30.与部下交流,消除困惑

       适当的与部下交流,提出问题,用这种方法使团队变得更有活力。

       习惯31.毫不犹豫地布置任务

       成为上司之后要彻底放弃“自己做比较快”的想法。委任工作可以提高部下的能力,加强彼此之间的信赖关系。

 
       习惯32.会议分为四种

       会议分为四种:报告、评审、为了寻找灵感而召开的讨论会、提高团队凝聚力,好的会议全靠主持人的设计,不要浪费时间,注意引起参加者的共鸣。

 
       习惯33.明确会议的“目的”与目标状态

       使会议有意义的三要素:

       1.会议目的;

       2.目标状态(会议想要实现的目标,想要实现的状态);

       3.参加会议的原因。

       好的会议离不开主持人和参与者双方的努力。

       
       习惯34.会议中也可以“闲聊”

       优质的闲聊可以提高会议的品质,在会议中要相互认可。

 

       06

       提高“工作热情”的习惯
 
       习惯35.寻找良师

       自己思考,他人分析。良师可以帮你解决烦恼。

 
       习惯36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫

       不人云亦云、直觉敏锐、专业性强的人,发现这样的良师,提高工作热情。

       
       习惯37.书不用读到最后

       书籍是提高工作热情的重要工具,读到一半发现没有用的书,就毫不犹豫地扔到一边。

 
       习惯38.用5分钟时间自省

       不断的自我反省,思考就会变得越来越成熟。

 
       习惯39.调整身体和心理

       只有身体和心理都调整到最佳状态,才能够做好工作。
PMP®:这39个管理精英都有的工作习惯,第10个,老原建议你今天就掌握
 

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