优培东方
PMP®1月班报名招生正在进行

PMP®:项目管理面试难题问答及经验参考

发布时间: |2021年09月28日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP   培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方
Q:进度优化。当进度延误时如何处理?

A:1. 进度优化。   

大多数时候,开发会反馈是由于:需求变更、处理现场问题、技术难点原因(当然,除此之外,还有常见的就是评估失误、划水)。不同的原因,应该提供不同的方式来处理。
1). 需求变更:
变更基本是不可避免的,尤其是乙方。需要考虑如何让变更对当前的版本影响最小。
     a). 下一个版本处理
     b). 替换当前版本的部分功能
    c). 先处理变更中高优先级的部分
    d). 加入当前版本但上线时间延期
    e). 加入当前版本且不延期,但是要跟用户先明确,质量方面可能会有问题。
2). 处理现场问题:
这个也是无法避免的,上线了肯定会有问题。 安排计划时,评估资源可用性。不能做太理想的计划(包括划水的因素,也要考虑进去,一个人没办法全部时间保持高效的)。
3). 技术难点:
这个比较棘手,但大多数还是能找到解决方案的。核心在于时间够不够来处理这个事情。
4). 评估失误:
这个很大程度上是管理出现的问题,评估工作量的时候,一般是用理想时长来评估,但安排计划的时候,需要用实际时长(考虑外部工作插入导致效率下降、轻微划水等),故一般评估2天的工作,需要安排2.5-3天。
5) 划水:
轻微划水需要忍受,水至清则无鱼。严重划水,则要进行考核。
其实,很多时候到了临近上线才发现进度延期(或者才采取措施),上面的往往就来不及了。  那此时,就该往上一层考虑
1). 删减内容,分批上线(优先保障重点功能。不能觉得全部都是重点功能,那样没有意义)
2). 变更,延期上线

Q:技术难点。当里程碑到来时,出现技术难点,负责该任务的研发人员无法解决,或短时间无法解决,且公司技术专家也会面临同样问题时,该如何处理?
A:技术难点。     
出现技术难点,我首先想的是:
这个功能是不是一定要上?
能不能延期?
一定要按期上的话,有没有替代方案?(比如程序+人工支撑)
当然,会把方案提前跟老板(也可能是客户,或者都有)说一下,让他们做好背锅的思想准备。      
这时候,领导的思维总是很有前瞻性的,他们大多会给一些指示。  核心在于,不能去问领导要怎么办,而是要问,按我这个方案行不行?

Q:资源优化。当前项目中的资源被其他项目占用,而其他项目优先级更高时,你如何处理?

A:资源优化。     

这个情况,建议做好以下几项:
1). 哭、闹、把问题夸大,提升自己项目的优先级。  
当然,这个做法对项目来说是好的,但是对公司来说,不合适。(不建议使用,提高个人格局)
2). 做好影响分析,并跟领导沟通,让老板知道可能的后果。
3). 如果可能,最好也跟客户进行沟通,争取更多时间。
4). 梳理清楚,保障项目最低要求的工作以及所需资源,按优先级来处理工作,保障重点功能。(即便没有资源问题,项目资源的使用也要区分重点和非重点,提高利润)
注:2)3)4)其实没有明显的先后关系,应该是统筹处理,输出一个合理的解决方案并汇报。

Q:项目集或项目组合管理。当多个项目并行时,大量问题爆发,作为项目经理如何面对压力?

A:多项目并行和项目集、项目组合管理     

多项目并行:我之前也同时负责10来个项目,一般是会进行分组(比如有运维项目、外部项目、内部项目)、分优先级。  
内部的研发资源也会进行分组,但是能按需支援。     
人员永远是不够的,延期也是常见的,那就找一些自己觉得能承受的住的去牺牲。
另外说一说大量问题爆发,如果是BUG,那需要引起注意。避免用于沉浸在救火的成就感当中——收集问题,分析,找到关键原因、耗时最多的、重复率高的,集中解决,降低后续的维护工作量 。   
如果是管理方面的,那也是针对性的分析,优化管理手段或者流程、制度(找到满足公司下的最轻量级的管理方法)。    
这种事情,反而急不来。
至于项目经理本身,那放好心态,跟老板和用户说说你的想法,体现专业性,老板和用户对你也会更宽容。

Q:项目中,某位团队成员经常交付延误,或交付质量差,如何处理?

A:如何处理项目成员的问题     

单个人员的质量不行或经常延期:一般是先看他的日志,收集一些证据,然后跟他沟通,明确问题,提出改进及考核要求(当然需要对方同意),定期考核检查是否达标或者基本达标。(从经验来看,基本上都是一段时间后要辞职)。我这个做法比较残忍,很多同学接受不了,勿喷。       

除了行政手段之外,还会有一些技术手段来保障:比如核心功能写测试代码、部署持续集成的环境、编写核心业务的自动化测试脚本、梳理关键业务的检测要求(每次上线前、后,必须有责任人测试关键业务)。

Q:项目中,计划明确,任务分配后,项目经理需要频繁跟进相关负责人的进度和质量问题,而不是团队成员自行反馈进度和质量信息,导致项目经理管理颗粒度非常细,如何提高团队效率?

A:团队效率问题     

关于进度跟进:建议开晨会。晨会10分钟左右,了解昨天工作完成情况、明确今天工作计划、确认是否有遇到困难。不必坐等别人反馈。

Q:项目中,如何正确识别和规避风险?

A:项目风险管理问题     

风险:其实软件行业,常见的风险,上面都提到了。(软件行业里面,稳定的版本发布节奏、按优先级处理工作、将变更影响降到最低、做好资源可用性评估、安排计划不要太理想化、晨会及时跟进    做了这些工作,会让项目管理轻松很多)

还有一个比较常见的,就是涉及第三方的配合。   

预先梳理好涉及第三方的工作,提前做好沟通协调,遇到问题及时反馈。(有一点比较关键:就是很多开发人员比较腼腆,如果直接让他们联系对方,他们很多都会“拖延”,我们可以先跟对方取得联系,甚至拉好沟通群,说明诉求,剩下的让技术直接对接就好)

 
优培东方送你一张需求跟踪矩阵表:
项目名称:                        准备日期:                      
需求信息 关系跟踪
编号 需求 排序 分类 来源 与目标的关系 WBS中可交付成果清单 检验 确认
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
免责声明:以上便是【PMP®:项目管理面试难题问答及经验参考】的全部内容。大多文章纯属本网站原创,部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:PMP®:项目管理面试难题问答及经验参考 地址:http://www.ydxpf.net/PMPrz/project/6218.html

PMP近期热点

学员感言

1.来自广州的赵同学:

在朋友的推荐下选择了有优培东方(原广州慧翔),经历了时长两个月的pmp培训,过程虽然辛苦,但是结果说明了一切优培东方(原广州慧翔)的老师认真负责专业,特别是刘老师在线上课讲解pmbok难点考点,还悉心答疑。经过优培东方(原广州慧翔)PMP培训过程,我一次性5A通过了考试,希望更多的人选择优培东方(原广州慧翔),通过有效的过程能提高你的通过几率!

2.来自深圳的王同学:

报读优培东方(原广州慧翔)也是对比了几家之后才报的,讲课老师辅导老师都非常专业,主要是看中优培东方(原广州慧翔)的服务,包括网络课(不同的班还有面授课程)+超级全面的海量题库练习包括单元的综合的重点题的+模拟考试+讲解+考前辅导与评估(这很重要)能够给出专业评价并辅助预估通过可能性……总之很棒,跟上老师节奏都可以轻松通过,不错的培训机构,个人非常认可。

3.来自上海的陈同学:

很早接触项目管理而且工作,但由于公司要求有PMP认证证书才能正式命名为项目经理,后经同事(同事是在优培东方(原广州慧翔)机构顺利拿到PMP证书)介绍,报名参加了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。 为了让我们学生能顺利通过PMP考试并获取到证书,刘老师总是不怕辛苦坚持利用每周4-5天晚上时间及安排的面授公开课方式,生动、切合实际地将枯燥乏味项目管理理论结合实际的案例及其生动幽默的方式进行讲解,授予学生学习方法和思路,结合刘老师的教学方式和方法,通过几个月的自身学习,使得顺利通过考试。

4.来自北京的王同学:

优培东方(原广州慧翔)是我工作以后接触的第一个培训机构,2015年的时候由于工作需要,我想报考PMP。但是市场上各种各样的机构太多了,各种评价褒贬不一。但是通过分析之后,我选择了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。事实证明,做了调查后作出的选择不会太差,通过接近3个月的准备学习之后,我在第一次PMP考试时就顺利通过了PMP认证,拿到了PMP证书。本以为拿完证书后跟慧翔就算是byebye了,但是更可贵的资源才开始。通过优培东方(原广州慧翔)的学友群,我们定期组织活动,群上跟学友交流,认识了更多的同行朋友,甚至可以说获得了更多的资源资讯。 最后,认真地说如果想学PMP,我推荐优培东方(原广州慧翔)。